Практически все активные пользователи интернета слышали о таком понятии, как форумный тролль. При этом в большинстве случаев этим словом обозначался случайно забредший в комменты неадекват, которого тут же пнями да ссаными тряпками оттуда и вышвырнули. Однако, реальный смысл данного термина намного шире и охватывает множество разных аспектов межличностного общения, далеко выходящих не только за пределы отдельного форума, но и интернета в целом. Для начала предлагаю разобраться с тем, какие явления в интернете принято ассоциировать с термином "троллинг".
1.Сетевой троллинг.
Типы троллинга.
Сетевым троллингом называется размещение в сети (как правило, на форумах, в блогах, в комментариях) провокационных сообщений с целью вызвать флейм, конфликты между участниками, взаимные оскорбления, разрушение обсуждаемой темы, или другую бурную реакцию у целевой аудитории. Лицо, занимающееся троллингом, называют троллем, что совпадает с названием злобного и вредного существа из скандинавской мифологии.[Википедия]
Существенной особенностью троллинга является его исходно деструктивный посыл, направленный на слом сложившихся в данном комьюнити правил, иерархии, системы ценностей. В то же время, конечные цели, ровно как и непосредственные объекты троллинга, могут быть разными. Для того, чтобы разобраться в этих вещах, проведем классификацию типов троллинга.
Типы троллинга, отличающиеся по субъективной цели.
1. Развлечение. 2. Изменение поведения комьюнити в нужном направлении. 2.1. Деструктивный троллинг. 2.2. Конструктивный троллинг.
Это очень субъективный критерий, ибо не один тролль не будет посвящать публику в свои истинные замыслы. Реальные случаи троллинга, как правило, нельзя отнести однозначно ни к первому, ни к второму типу, их цель лежит между этими двумя полюсам. Большинство троллей действуют с целью потешить свое самолюбие и ощутить свою значимость от самого процесса воздействия на чужие эмоции. Тем не менее, как и в компьютерной игре, получение удовольствия здесь тесно связано с достижением конкретной цели. Это как бы награда троллю, которая повышает его самооценку. Поэтому, троллинг редко бывают случайным и ненаправленным, чаще он имеет вполне определенные цели и вектор воздействия. В то же время, встречаются случаи преднамеренного и целенаправленного троллинга, имеющего цель склонить общественное мнение в нужную сторону, разрушить комьюнити, испортить репутацию отдельных его членов и т. п. Действия таких троллей более грамотны, лучше просчитаны, а значит и более опасны. Разновидностью подобного троллинга является астротерфинг, когда тролли банально получают деньги за свою "работу".
Целенаправленный троллинг в свою очередь можно отнести к двум очень условным группам - деструктивному троллингу и конструктивному. С деструктивным троллингом все более менее ясно - его цели могут быть самыми разными, но все они в конечном счете вредят сообществу и способствуют его разрушению. Интерес представляет так называемый конструктивный троллинг, который тоже встречается, хотя и значительно реже. На первый взгляд, "конструктивный троллинг" это оксюморон, ибо особенностью троллинга как раз и является его деструктивность. Однако, локально деструктивное явление (например, смерть человека) может быть глобально конструктивным, например если этот человек террорист, задумавший взорвать детский сад. То же и с троллингом. Разрушив с его помощью какой-нибудь вредный стереотип, дискурс, или систему понятий, можно оздоровить сообщество, ликвидировать раздирающий данное сообщество конфликт, направить его активность в более полезное русло и т. п. Понятно, что конструктивность троллинга всегда очень субъективна, ведь, как известно, благими намерениями выстлан путь в ад, и затеянная с доброй целью провокация часто приводит к совершенно противоположному результату. Бывает и наоборот, что чья-то злая шутка заставляет кого-нибудь посмотреть на вещи под другим углом и через это изменить свое поведение на более конструктивное. Тем не менее, в подавляющем большинстве случаев, тролли своими действиями приносят сообществам вред. Поэтому, изучая явление троллинга, мы априори будем считать, что имеем дело с деструктивным его вариантом.
Типы троллинга, отличающиеся по объекту воздействия.
Следующая классификация определяет типы троллинга по специфике объектов, на которые он направлен.
1. Троллинг, направленный на сообщество, как таковое.
С одной стороны, конечная цель троллинга, в большинстве случаев, распространяется на все сообщество целиком. Не важно, состоит ли эта цель в разрушении сообщества, или в привлечении его внимания к личности тролля. Но, в то же время, если троллинг прямо и непосредственно направлен на все сообщество, то это свидетельствует о том, что тролль глуп, или неопытен. Такой тролль быстро вычисляется и изгоняется с форума. Например, если на сайте Спартака начать прямо, или намеками, говорить, что дескать ЦСКА круче, то реакция контингента не заставит себя ждать. И хотя кратковременно цель тролля, возможно, будет достигнута (он будет удостоен внимания), это быстро кончится тем, что тролля забанят и не будут относится к нему всерьез. Поэтому, более-менее опытные тролли разбивают общую задачу по терроризированию ресурса на локальные подзадачи, ориентированные на частные цели.
2. Троллинг, направленный на обсуждаемый вопрос.
Цель такого троллинга состоит в том, чтобы торпедировать обсуждение вопроса, т. е. лишить данный вопрос смысла, перевести его на другую тему, или превратить в срач. Поскольку, относительно небольшое число участников обсуждения по-настоящему заинтересовано в конструктивном развитии дискуссии и приходу ее в нужный пункт назначения, действия тролля не вызовут агрессии у большинства членов сообщества. А значит, тролль добьется локального успеха, без существенного вреда для своей репутации.
3. Троллинг, направленный на какую-либо точку зрения.
Здесь задачей тролля является дискредитация, или просто высмеивание, какой-либо существующей в комьюнити точки зрения. Для этого могут использоваться различные приемы от косвенных намеков и притянутых за уши новостей, опровергающих дискредитируемую позицию, и до доведения данной позиции до абсурда. Результатом является доведение до бешенства тех, кто разделяет данную точку зрения и восторженный хохот ее противников. Троллю при этом достается внимание, а местами даже признание его остроумия.
4. Троллинг, направленный на социальную группу внутри сообщества, отличающуюся по какому-либо признаку.
Данный троллинг направлен на возмущение определенной части сообщества, отличающейся от остальных по заданному признаку. Этим признаком может быть все что угодно: национальность, вероисповедание, сексуальная ориентация, вегетарианство и т. п. Конечной целью тролля может быть как привлечение внимания к своей персоне со стороны задетой категории граждан, так и раскол сообщества через обозление его части и провоцирование ее на конфликты.
5. Троллинг, направленный на одного, или нескольких конкретных участников сообщества.
Это самый сложный и, в то же время, эффективный вид троллинга, ибо, в большинстве случаев, он заметен только тем, на кого непосредственно направлен. Чем умнее и профессиональнее тролль, тем тщательнее и прихотливее он подходит к выбору своей жертвы. Некоторые тролли могут искать своих жертв годами, но если найдут - вселенская радость и последующий пир горой обеспечены. Отдельные персонажи (вы их, наверное, встречали) сами являются отличной находкой для тролля. Чаще всего это эмо, коммунисты, противники алкоголя, веганы, линуксоиды, или просто люди, стремящиеся всем доказать свой взгляд на что-либо. Иногда, направленный на подобных личностей троллинг совпадает по своей цели с третьим пунктом, то есть его задачей является демонстрация "жертве" ошибочности ее точки зрения, или разрыв существующего в ее сознании шаблона. Это так называемый "конструктивный" вариант. Однако, гораздо чаще дело оборачивается банальной травлей жертвы и изгнанием ее с форума. Травля может сопровождаться не только высмеиванием и оскорблениями жертвы, но и ее деанонимизацией, когда на публику выкладываются украденные из вконтакта личные фотки жертвы с последующим глумежом над ними. При этом, если модераторы не уделяют достаточного внимания жизни форума, а пострадавший не имеет связей среди форумных лидеров, такой троллинг часто остается безнаказанным, ибо не задевает интересов остальных участников комьюнити. Если же жертва имеет на форуме определенное влияние и авторитет, то тролль ведет себя по другому. Он, действуя изподтишка, незаметно провоцирует жертву, вынуждая ее проявить неадекватную реакцию и тем самым дискредитировать себя в глазах окружающих. Заканчивается это снижением репутации жертвы, что, как минимум, снизит ее воздействие на остальной коллектив, а как максимум, заставит прекратить писать на форум. Личностный троллинг требует знания психологических особенностей троллируемой личности, ее слабых мест и уязвимых точек.
Виды троллинга, отличающиеся по характеру воздействия.
1.Толстый троллинг.
2.Тонкий троллинг.
В зависимости от квалификации тролля и стоящих перед ним задач, характер троллинга может варьироваться от максимально открытого и топорного, до легкого, интеллектуального и практически незаметного. Первый случай принято называть толстым троллингом, второй - тонким. Тонкий троллинг не бросается в глаза, часто остается незамеченным администрацией, но в то же время вносит сумятицу в главенствующую точку зрения, ставит ее под сомнение. Даже если такой троллинг будет идентифицирован кем-либо из модераторов, ему трудно будет доказать факт троллинга остальным членам администрации. А значит, тролль останется безнаказанным. Однако, слишком тонкий троллинг может оказаться ниже порога восприятия целевой аудитории и не принести желаемого эффекта. Откровенный толстый троллинг в форме прямых оскорблений и угроз, также редко когда целесообразен, ибо практически всегда является нарушением правил форума и влечет за собой бан тролля. Такой троллинг применяется в том случае, если власть модераторов и их бдительность ослаблены, а сообщество недостаточно сплочено и не имеет опыта противодействия троллям. Целью толстого троллинга в большинстве случаев является непосредственное разрушение форума путем травли выбранных жертв, а также создания на форуме неадекватной, гопнической, атмосферы.
2.Сущность форумного тролля.
Кто такой среднестатистический форумный тролль ? Какие мотивы им двигают ? На мой взгляд, нет смысла разбираться в экзистенциальной личности тролля - она бывает самой разной и не может быть сведена к единому шаблону. Кроме того, в сети мы имеем дело не с самой личностью, а с ее частью, причем искусственно созданной. Она то и представляет интерес. Природа тролля состоит в том, чтобы быть против, гадить, вносить смуту. Эдакий дестабилизирующий элемент, чтобы вода не застоялась, и пруд не превратился в болото. Подобно микробам в организме, тролли вносят шумовую составляющую в жизнь форума, тормошат его обыденность своими выходками. Тролль - это, по сути, школьный хулиган, который, пользуясь своей безнаказанностью из-за добродушности учителей, пофигизма сверстников и слабости жертв, может громко заржать во время урока, кинуть в кого-нибудь скомканную бумажку, спровоцировать драку и т. п. Роль тролля, как участника сообщества, деструктивна по отношению к внутренним правилам, иерархии и ценностям этого сообщества. Он легко ставит под сомнение даже, казалось бы, базовые для данного сообщества и очевидные всем его участникам вещи. В какой-то мере в этом есть определенный плюс, ибо если в созданной коллективным форумным разумом картине действительности есть брешь, то она, вполне возможно, будет быстро найдена троллем. А поскольку большинство троллей - отличные спорщики, то обнаруженная им слабость логических построений будет быстро осознана остальными. Но не стоит слишком рассчитывать на троллей, как на критиков - помимо деструктивности, троллю так же свойственна предельная иррациональность. Выражая свое несогласие с чем-либо, он никогда не скажет, чего бы он хотел получить. Наоборот, тролль всячески даст понять, что его цель - это лишь создать вам побольше проблем. Просто так, безо всякого смысла. И уж тем более тролль не собирается помогать вам обнаруживать и исправлять ваши ошибки. Его стезя - это тотальное отрицание не только вашей позиции и стремлений, но и вас самих, как личности. Наконец, третья существенная черта тролля - это его полная невозмутимость и абсолютный цинизм. Тролля нельзя никак задеть, или оскорбить - он просто не рассматривает свою личность, как часть действа. Себя он видит в качестве идеального наблюдателя со стороны, не подлежащего какой-либо оценке. Все слова, направленные в его адрес, им вообще игнорируются, как будто они адресованы в пустоту. По этой причине, все специалисты по сетевой психологии советуют не вступать с троллями в т. н. "дискуссии", дабы не кормить их.
На первый взгляд, таких троллей всегда можно легко обнаружить и вывести на чистую воду, как лиц, занимающихся откровенным вредительством и не приносящих пользы сообществу. Однако, на практике дело обстоит значительно сложнее, ведь только начинающий тролль будет открыто привлекать к себе внимание как можно большего числа участников форума. Опытные тролли знают - широкая популярность дешева, длится недолго и заканчивается всегда одинаково. Поэтому, толстый и массовый троллинг, в большинстве случаев, это удел новичков. Настоящий тролль старается действовать максимально точечно: он долго изучает сообщество и находит в нем уязвимости: проблемных лиц, скрытые внутренние противоречия, недостатки и слабости в идеологии. Нащупав проблемную точку, тролль начинает воздействовать на нее, попутно наблюдая за реакцией причастных. Изводя своих жертв, наблюдая за тем, как они тратят силы на решение спровоцированных им проблем, тролль спокойно себе отсиживается в тени - подавляющее большинство сообщества просто не видит в нем никакой угрозы и не понимает бурной и неадекватной реакции его "жертв". Подобный процесс является для тролля идеальной стихией.
3.Типы организации интернет-сообществ.
Перед тем, как рассматривать методы противодействия троллингу, давайте рассмотрим анатомию интернет-сообществ и динамику их жизни. Существующие интернет-сообщества формируются вокруг сетевых ресурсов с обратной связью в виде форумов, гостевых, комментов к новостям. Эти сообщества отличаются друг от друга по куче параметров: тематике, аудитории, популярности, и т. п. Но нас в контексте рассматриваемой темы интересует в основном такая вещь, как тип организации сообщества.
Демократия, или авторитаризм.
Одним из основных параметров, определяющих организацию интернет-сообщества, является шкала демократичность - авторитарность. Эта шкала не дискретна - абсолютно демократических, ровно как и абсолютно авторитарных сообществ, практически не бывает.
Сообщество можно назвать демократическим, если регулирование жизни данного сообщества основано на действиях его участников, в то время как на администрации в лице модераторов лежат в основном аппаратные функции. Характерная фича демократического форума - система плюс-минус, при использовании которой участники сами определяют ценность того или иного поста, отправляя в топку высеры троллей и продвигая в топ умные сообщения. В сильно демократическом форуме (редкий случай) участники голосованием выбирают как правила общения, так и следящих за их исполнением модераторов. Наконец, при идеальной форумной демократии модераторы вообще не нужны, ибо все решает репутация участника, которая также является предметом голосования. Заработал слишком большой отрицательный балл - и в баню. Конечно, любая демократичность на ресурсе не является абсолютной, ибо администратор всегда может прийти и волевым решением отменить всю демократию. Однако, для демократического сообщества это в большинстве случаев чревато его распадом и гибелью. В то же время, пока администратора нет, такое сообщество будет исключительно самоорганизующимся и никем не управляемым. То, во что оно в итоге превратится, будет зависеть только от культурно-интеллектуального спектра его участников.
Авторитарным мы будем считать такое интернет-сообщество, в котором все процессы регулируются и контролируются из единого волевого центра, в роли которого выступает сам администратор ресурса, или назначенный им супермодератор.
Камни не исполняют желаний. Их исполняем мы сами, четко следуя однажды выбранному пути. - майор Кальтер - Свинцовый закат
В таком сообществе администратор сам определяет правила поведения, в том числе и неписаные, назначает команду модераторов и ставит перед ними задачи. Соответственно, его мнение является главным критерием, определяющим, кто из участников - тролль, и какое сообщение - бред. На авторитарном ресурсе не редки случаи открытого самодурства хозяина, когда он без видимой причины выставляет вон неугодного ему участника, делая это порой в совершенно глумливой и унизительной форме. Авторитарные сообщества часто вырождаются в секты почитателей вождя, лояльных ему всегда и во всем, даже тогда, когда он явно ошибается.
Толерантность, или тоталитаризм.
Еще одним важным параметром, характеризующим сетевое сообщество, является шкала тоталитарность - толерантность. Этот параметр показывает, насколько широкий спектр мнений и поведений допустим в данном сообществе. В конечном счете, данный показатель определяет ширину социально-психологического спектра участников сообщества, его многообразие. Чем толерантнее (плюралистичнее) сообщество, тем шире его культурная база, а значит выше идейный, духовный и прочий потенциал. Однако, чрезмерная толерантность способна пожрать сама себя, так как способствует зарождению в сообществе разрушающих его элементов.
Толерантные сообщества в максимальной степени уязвимы для троллинга. С этим связана и другая проблема плюралистичных сообществ - их требовательность к высокой культуре общения между участниками, к их высокому эмоциональному интеллекту, так как им приходится взаимодействовать с множеством различающихся по психотипу людей.
Иначе устроены тоталитарные сообщества, которые более сплочены и меньше подвержены распрям из-за противоречий между различными группами. В силу однородности контингента в таких сообществах намного легче идентифицировать троллей - персонаж ведущий себя "не как все" моментально себя проявляет. По этим причинам, в тоталитарных сообществах значительно меньше интеллектуальной энергии тратится на вопросы взаимоотношений между участниками и, соответственно, больше сил уделяется решению стоящих перед сообществом задач. Проблема тоталитарных сообществ заключается в том, что из них выдавливаются люди, принадлежащие определенных социальным и психологическим группам, не в вписывающимся в узкую канву ценностей тоталитарного комьюнити.
На первый взгляд может показаться, что все авторитарные сообщества неизбежно тоталитарны, а демократические, наоборот, толерантны. Тем не менее, это не так, хотя определенная корреляция здесь, конечно, присутствует. Авторитарный форум с большей вероятностью будет тоталитарным, поскольку будет подстраиваться под личность администратора. В то же время, возможна ситуация, когда администратор сам будет авторитарными мерами принуждать контингент к толерантности, удаляя из сообщества тех, кто не умеет находить общий язык с другими. Значительно интересней обстоят дела с толерантностью в демократически организованном комьюнити. Фокус в том, что такое комьюнити может оказаться даже более тоталитарным, чем авторитарное, особенно если его участники имеют низкий эмоциональный интеллект и являются фанатиками какого-либо политического, или религиозного течения. Такое сообщество способно само по себе, безо всякой власти, подвергать инакомыслящих гонениям и травле, превращая их в изгоев. И подобное "растерзание толпой" выглядит ничуть не лучше, чем расправа самодура-модератора.
Как все это соотносится с темой троллинга ? Здесь мы получаем классическую палку о двух концах - чем примитивней организация и социальная структура форума, тем легче на таком форуме бороться с троллями. На авторитарно-тоталитораном форуме тролль моментально вычисляется, после чего пнем под зад оттуда вышвыривается под восторженное улюлюканье толпы. Согласитесь, что особых интеллектуальных способностей модератора для этого не требуется. Конечно, тролли экстра-класса могут проникнуть и на такой форум, и даже вести там подрывную работу. Однако, такие тролли встречаются крайне редко, вред от их действий сильно растянут во времени и практически не способен привести к гибели сообщества. Наиболее уязвимыми для троллей являются толерантные сообщества с демократической организацией, ибо тонкая и сложная структура подобных социальных механизмов не позволяет применять быстрые и жесткие репрессивные меры по отношению к вредителям. Если тролль обладает достаточным уровнем логического и социального интеллекта, он может изучить свойственные данному сообществу закономерности функционирования и использовать их для получения влияния в данном сообществе, а впоследствии и власти в нем. В перспективе это может привести к захвату ключевых позиций в сообществе троллями, превращению его таким образом в балаган и последующему загниванию. Об этом процессе мы подробнее поговорим далее.
4.Динамика жизни форума.
Здесь мы рассмотрим процесс развития форума с преобладанием демократии и умеренно толерантными правилами. Как правило, такой форум посвящен какой-либо не узкотехнической тематике и допускает достаточную свободу в отклонении от центральной темы. В общем случае, существование такого форума можно разбить на следующие этапы:
1. Зарождение. 2. Развитие. Формирование первичного ядра. 3. Дальнейший рост, размытие первоначальной идеи 4. Ослабление первичного ядра. 5. Циклическое образование и распад вторичных ядер. 6. Затухание и гибель.
Начальный этап становление форума это появление небольшой группы единомышленников и последующий рост с образованием полноценного сообщества. На этом этапе формируется ядро комьюнити, оформляется идеология и правила поведения. Далее, когда форум становится достаточно привлекательным местом для массовой аудитории, происходит дальнейший рост с постепенным расширением социального состава комьюнити, и, как следствие, размытием его первоначальной идеи. Как правило, на этот период приходится пик популярности форума, во время которого на него и попадают первые тролли. Если контингент форума достаточно толерантен, а система управления демократическая, тролли интегрируются в социальную структуру сообщества, обзаводятся друзьями и начинают принимать участие в обсуждениях. Поскольку та идея, которую они привносят в общую идеологию форума, изначально деструктивна, то дальнейшая траектория развития общей идеологии сильно зависит от интеллектуальной энергии ядра сообщества, от того, насколько оно способно защитить свою систему взглядов. Пока интеллектуальный уровень и активность ядра превосходит аналогичные характеристики троллей, форум будет развиваться, а вносимый троллями шум будет лишь способствовать эволюции идеологии сообщества. Если же способности и желание отстаивать свои идеи у ядра недостаточны, то происходит дрейф идеологии сообщества в сторону мейнстрима (опопсение) . Следствием этого становится неизбежная коррозия ядра (вымывание из него наиболее ценящих свое время людей), сопровождаемая дальнейшим ослаблением и трансформацией идеологии. Таким образом, первоначальное ядро сообщества со временем потеряет к нему интерес и станет значительно менее активным, уступив лидерство новым, стихийно зародившимся, ядрам. Дальнейшая жизнь сообщества представляет собой поток из вновь формирующихся и через некоторое время распадающихся вторичных ядер. Эти вторичные ядра могут иметь разную активность и время жизни, некоторые из них могут даже конфликтовать друг с другом. Наиболее активные и долгоживущие вторичные ядра начинают влиять на формирование администрации форума и его идеологию. Главная опасность на этом этапе заключается в том, что эти самые вторичные ядра могут контролироваться троллями, которые, используя свое положение, начнут претендовать на модераторские позиции. При этом возможен конфликт между впавшим в спячку первичным ядром и претендующим на новое лидерство вторичным. Поскольку этот конфликт будет разрешаться по демократическим законам, существует вероятность, что общественное мнение окажется на стороне вторичного ядра и власть на форуме перейдет в руки чуждых его первоначальной идее лиц. Последующая судьба форума зависит от того, кто же составит его новую элиту. Если это будут тролли, то форум захлестнет волна флуда и оскорблений, что в конечном счете приведет к его засиранию, развалу и закрытию. Если же в новом ядре окажутся вменяемые люди, то процесс циклической смены элит продолжится. Этот процесс будет постепенно и медленно затухать с одновременным уменьшением частоты возникновения новых ядер и уменьшением притока новых участников. На этапах 4, 5 с не исключен новый расцвет комьюнити (переход к этапу 3), как правило, это происходит не без активации дремлющего первичного ядра.
5.Методы противодействия троллингу.
Если вы рядовой посетитель форума и встретили на нем тролля, то лучшее, что вы можете сделать, это игнорировать его. Игнорировать, это значит не просто не отвечать на его провокации, это значит, прежде всего, не вестись на предлагаемый троллем месседж, не воспринимать информацию от него, как стоящую внимания. Предпринимать какие-либо самостоятельные действия в адрес тролля можно лишь в случае полной уверенности в наличии у вас многократного перевеса в силах. Такой перевес в силах имеет место быть, если с вами есть группа единомышленников, готовая поддержать вас в словесной перепалке, в то время как тролль одинок и еще не нашел на форуме свою аудиторию. Тем не менее, лучший способ защиты от тролля - это призвать на помощь тех, для кого борьба с троллями это часть профессиональных обязанностей, то есть модераторов. Набор средств, используемых модераторами для нейтрализации троллей и поддержания на форуме здоровой атмосферы, зависит от типа организации и структуры сообщества. Как уже было сказано, проще всего бороться с троллингом в авторитарно-тоталитарных комьюнити, предполагающих использование самых жестких и примитивных механизмов наведения порядка. Рассмотрим эти механизмы.
Идентификация тролля.
Одной из первейших задач в деле поддержания порядка на форуме является выяснение того, кто же из общающихся является троллем. Однако, как показывает практика, даже опытные модераторы не всегда понимают, как отличить тролля от нормального пользователя, мнение которого, по стечению обстоятельств, оказалось выходящим за обусловленные контекстом рамки адекватности. Из-за этого очень часто в тролли записывают тех, кто на самом деле троллем не является, а просто ведет себя не так, как остальные, выделяясь на общем фоне. Поэтому, для правильной идентификации троллей важно знать несколько ключевых свойственных троллям признаков, непосредственно вытекающих из уже рассмотренной нами "сущности форумного тролля".
Признак первый: агрессивность. В действиях тролля всегда имеет место элемент агрессии, стремление вызвать негативные эмоции. При этом важен даже не сам факт возникновения таких эмоций у окружающих, а именно наличие конкретных действий тролля, направленных на это.
Признак второй: повторяемость. Если акция тролля не вызвала нужной ему реакции окружающих, то она будет повторена. Если же она эту реакцию вызвала, то она опять же будет повторена, чтобы вызвать ее снова. Тролль, если он действительно тролль, всегда действует с завидной стабильностью и постоянством, ибо, в отличие от нормальных участников сообщества, имеет одну неизменную цель - троллинг.
Признак третий: иррациональность. Третьим существенным признаком тролля является иррациональность его поступков, которые не вытекают из логики ситуации и зачастую вовсе неадекватны. Тролли редко реагируют на замечания модераторов и упорно, не слушая собеседника, гнут свою линию в спорах. При этом реакция тролля на обращенные к нему слова часто совершенно непредсказуема. Например, вы можете высказать мнение, практически совпадающее с тем, что ранее сказал тролль, но в ответ получить очередную порцию опровержений. Тролль ведет спор ради спора, а не для того, чтобы его выслушали.
Если какой-либо субъект удовлетворяет одному из этих признаков, его стоит взять на заметку. Если двум, то он является троллем с большой вероятностью. Если же в поведении персонажа просматриваются все три признака, то он, практически 100%, тролль. У данного набора признаков есть один недостаток: они работают тем лучше, чем толще тролль. Для обнаружения тонких троллей-интеллектуалов нужно использовать более специфические и комплексные методики, выбор которых зависит от конкретного сайта. Тем не менее, посколько толстых троллей в интернете абсолютное большинство, использование указанных признаков для идентификации троллей поможет вам существенно улучшить атмосферу на модерируемом форуме.
Камни не исполняют желаний. Их исполняем мы сами, четко следуя однажды выбранному пути. - майор Кальтер - Свинцовый закат
1.Премодерация. При премодерации введенное пользователем сообщение не появляется до тех пор, пока его не проверит модератор. Соответственно, любой сколько-нибудь заметный троллинг становится невозможным, ибо его никто не увидит. Премодерация может быть отключена для проверенных пользователей, которые уже доказали администрации свою лояльность. Достоинством премодерации является ее эффективность и надежность, основными недостатками - сильное падение притока новых пользователей, а также требовательность к оперативности и высокая загрузка модераторов. Премодерацию следует применять в тех случаях, когда необходимо практически полностью исключить все виды толстого троллинга и максимально затруднить тонкий в сообществах с большим количеством и стабильным притоком активных участников.
2.Черенкование. Жесткий вид наказания, применяемый по отношению к особо злостным троллям. Данный термин впервые появился на Тупичке Гоблина, где он обозначал метафорическую анальную расправу с помощью черенка от лопаты. Черенкование заключается в том, что модератор заменяет неугодное сообщение на откровенный бред, дискредитирующий самого автора, например "я мудак и не хрена не разбираюсь в вопросе". Еще один вариант, когда под никнеймом пользователя появляется оскорбительная надпись, например "малолетний долбо...б", которая информирует публику о том, что этого человека не стоит воспринимать всерьез. В большинстве случаев, черенкование заканчивается баном жертвы. Эффект от черенкования заключается в том, что тролль не просто изгоняется с форума, а подвергается еще и публичному позору, который служит предостережением для остальных. Данный вид наказания считается слишком жестоким и унижающим человеческое достоинство, его использование на толерантно-демократических форумах запрещено по соображениям нравственности.
3."Всего хорошего". Троллю задается вопрос типа "ты не прекратил пить коньяк по утрам ?", любой ответ на который выставляет его идиотом. После ответа ему указывается на этот факт и тут же следует бан. Эффект такой же, как и от черенкования, разве что с несколько меньшим уровнем позора. Подобный "прием" любит использовать у себя на Тупичке Гоблин, сопровождая забанивание своей знаменитой фразой "Всего хорошего", в честь которой прием и был назван.
Тоталитарно-демократические методы.
Данные методы применяются в тоталитарно-демократических сообществах и основываются на силе коллективного мнения.
4. Заминусовывание. Сообщения тролля заминусовываются нормальными участниками, и, таким образом, автоматически скрываются. В данном случае тролля даже не надо банить, так как он оказывается сам вынужден покинуть форум. Прием подходит для сообществ с большим количеством активных участников. Недостатком его является то, что при такой автоматической модерации неизбежно будут страдать и сообщения вменяемых участников, мнение которых расходится с мнением большинства. Поэтому, данный метод работает преимущественно в тоталитарных сообществах с жесткой идеологией.
5. Троллинг троллей. Тролль подвергается встречному троллингу, то есть высмеиванию, глумежу и травле. Под давлением силы общественного мнения тролль осознает безперспективность своих попыток поживиться в этом месте и уходит.
Авторитарно-толерантные методы.
Эти методы используются модераторами для поддержания порядка в сообществах с высоким уровнем толерантности, в которых, однако, не работает демократия.
6. Тихий бан. Администрация вычисляет тролля и, незаметно для остальных участников сообщества, его банит. Этот метод требует высокой квалификации модераторов, способных с первых же постов вычислить потенциально опасных лиц. В случае, если тролль не был вовремя идентифицирован и успел обзавестись друзьями, его тихий бан может вызвать недовольство других пользователей. По этой причине, тихий бан эффективен только в сообществах с мощным притоком новых участников и, как следствие, высоким уровнем отбора.
7.Ювелирное редактирование постов. Модератор тонко и незаметно для других участников редактирует тролльские посты так, чтобы они теряли свой деструктивный эффект. Например, из сообщений удаляются оскорбительные для других участников фразы. Метод требователен к уму и оперативности модератора.
Толерантно-демократические методы.
Наиболее сложными для модерации являются сообщества со значительным уровнем толерантности и демократическим управлением. Они предъявляют высокие требования к эмоциональному интеллекту и дипломатическим способностям модераторов, которым для поддержания порядка и управления сложным демократическим механизмом придется прибегать к тонким маневрам и многоходовым интригам. Основная проблема модерации такого сообщества заключается в его саморегулируемости и отсутствии четко формализованных правил. Попавший в сообщество тролль может войти в доверие к участникам сообщества и заработать себе хорошую репутацию только на основании их субъективного мнения. А когда вы обнаружите деструктивное влияние этого тролля на комьюнити, то неожиданно выяснится, что это вовсе не тролль, а уважаемый участник форума, пользующийся на нем даже большим уважением, чем вы, и имеющий право на свободное высказывание своего мнения. При этом никого не будет интересовать, что тролль откровенно терроризирует некоторых участников и провоцирует срачи. Попытка удалить его посты, не говоря уже о том, чтобы забанить хулигана, приведет к появлению у него группы защитников, которые непременно обвинят вас в нарушении свободы слова. В некоторых особенно сложных случаях тролли объединяются и, заручившись поддержкой части активных участников форума, образуют тролльское лобби, способное направлять жалобы администратору на модераторов. И тут возможна такая ситуация, что администратор, будучи не в курсе подробностей происходящего на форуме, просто отстранит особо активного модератора от должности, после чего торжествующие тролли будут праздновать победу. Понятно, что такие вещи могут со временем привести к вполне демократичному захвату власти на форуме троллями и разрушению комьюнити. Чтобы этого не произошло, используются следующие технологии "мягкой силы".
8.Список троллей. Список троллей позволяет модераторам лучше отслеживать их деятельность и координировать свои действия по наказанию нарушителей. Также очень желательно посвятить в этот список администратора форума.
9.Связи с общественностью. Пропаганда необходимости следования правилам форума и разъяснение участникам вредоносной сути деятельности троллей. Подобные акции требуют наличия у модераторов дипломатических способностей и авторитета среди комьюнити.
10.Подвал. Подвалом называется специально отведенное место на форуме, которое читает относительно небольшое количество людей в силу того, что этот раздел не виден с главной страницы, или располагается в ее самом низу. В подвале устанавливаются значительно более либеральные, по сравнению с остальными разделами, правила. Например, разрешаются произвольные темы, флуд, матерная речь и т. п. Соответственно, все тролли сбегаются туда и начинают троллить друг друга. Таким образом, если в какой-либо теме начался явный троллинг, или срач, то вместо того, чтобы закрывать тему, ее можно перенести в подвал. Как показывает практика, при удалении тролльской темы, тролль с большой вероятностью откроет новую. Если же ее перенести в другое место, то ему, с психологической точки зрения, будет намного проще продолжить существующую дискуссию, чем создавать новый топик. В подвале можно также открывать потенциально интересные для троллей темы, чтобы увлечь их обсуждением и, таким образом, направить деструктивную энергию в относительно безвредное русло.
11.Провокация. Метод применяется по отношению к тем троллям, которые любят действовать на грани фола. При помощи различных приемов тролль провоцируется на явное нарушение правил, после чего у модератора появляются все основания для его бана. Например, к троллю подсылается созданный модератором виртуал и начинает раскручивать его на оскорбление, или совершение другого противоправного действия. После того, как тролль перейдет определенную грань, появляется модератор и банит тролля на законных и всем очевидных основаниях.
12.Агентурные сети. Создаются виртуалы-псевдотролли, которые входят к троллям в доверие и выясняют их намерения. Впоследствии, эти виртуалы используются для манипулирования поведением троллей с использованием приемов, описанных в пунктах 10 и 11.
Продвинутые методы.
Продвинутые методы позволяют решить проблему троллей-рецидивистов, которые в случае бана тут же регистрируют новый акаунт.
13. Отложенная регистрация. Подавший заявку на регистрацию пользователь регистрируется не сразу, а через некоторое время (оптимально, от одного до трех дней). Это позволит модераторам увеличить перерывы между карательными акциями и тем самым нормализовать повседневную жизнь форума. Недостатком отложенной регистрации является снижение количества регистрирующихся.
14. Параллельная реальность. Этот прием был предложен одним из участников обсуждения "как избавиться от троллей" на хабре. Программными средствами реализуется присвоение троллю специального статуса, при котором его сообщение будут видны только ему самому, другим троллям, и модераторам, но сам он об этом знать не будет. В результате, тролль будет заниматься троллингом и даже дискутировать с себе подобными, не подозревая, что нормальные люди его просто не видят. Данный метод будет работать до тех пор, пока тролль не обнаружит подвох и не начнет проверять видимость своих сообщений заходя под другим логином. В силу этого, мне пока не известны случаи применения его на практике.
15. Фейс-контроль. Самый надежный способ избавиться от троллей, при котором в сообщество принимаются только проверенные люди по рекомендациям. Давший рекомендацию несет ответственность за поведение вновь приглашенного, и в случае, если тот окажется троллем, может потерять право приглашать новичков. При наличии фейс-контроля каждый участник сообщества чувствует личную ответственность за сказанное, поэтому в таких сообществах в большинстве случаев царит спокойная и доброжелательная атмосфера.
6.Заключение.
Итак, мы рассмотрели множество мер борьбы с троллями, которыми пользуются модераторы интернет-сообществ. В конечном счете, успех в этой борьбе зависит от самих участников комьюнити, от того, насколько они активны, сплочены, и заинтересованы в развитии своего сообщества. В живом и энергичном комьюнити жизнедеятельность троллей играет ту же роль, что и микробы в микрофлоре кишечника. Если же комьюнити дряхлеет и разлагается, то тролли пожирают его изнутри как черви. С глобальной точки зрения, сетевой тролль - всего лишь один из инструментов естественного отбора виртуальных сообществ, а вместе с тем, и объединяющих их идеологий, которые будут управлять людьми в новом тысячелетии.
Камни не исполняют желаний. Их исполняем мы сами, четко следуя однажды выбранному пути. - майор Кальтер - Свинцовый закат
Мы решили стать сетевыми троллями. Но туристов не принимают; только по рабочей визе. Вакансий две: нарушение порядка на форумах и в соцсетях, а также скрытая реклама. Вышла интересная и познавательная экскурсия, принесшая к тому же немного денег.
Жестокие шутки
В интернете водятся тролли. Если исключить злобное шутовство, основной целью жизни тролля является скрытая (или не очень) экономическая и политическая реклама. Большинство троллей не организовано и орудуют в интернете ради удовольствия. Психологи и психиатры давно заметили, что число людей с отклонениями гораздо больше выявляемого при диспансеризации. Анонимность интернета раскрывает подавленные комплексы. Так рождаются «дикие» тролли, составляющие около 60% населения Долины в Долине троллей. Нижний слой.
Тролли делятся на три категории: тролльчонок, тролль обыкновенный и профессиональный тролль (с выходом в организованную элиту).
Тролльчонок, он же начинающий тролль, он же быдло-тролль, он же толстый тролль, он же личинка тролля — человек, еще не разобравшийся в специфике троллинга. Основные приметы: сам себя выдает, не скрывая, что он тролль. Если против него выдвигают неоспоримые аргументы, заявляет: «Я тебя троллил, а ты, лох, повелся».
Это неприемлемо не только для профессионала, но и для тролля обыкновенного. Идентификация себя в качестве тролля позорна. Больший позор — только раскрытие реальной личности. А после идентификации это довольно легко сделать, особенно в соцсетях, где регистрационные данные видны как на ладони. Жертва тролля никогда не должна знать, что ее «развели». Но даже тролльчонок хорошо владеет умением оскорблять, флудить и оффтопить.
Флуд — непрерывная генерация бессмысленных текстов и забивание ими полезной информации. Расчет на то, что нормальный пользователь потратит много времени на чтение бреда. Иногда флуд составляется из кусков различных текстов. Есть программы, генерирующие флуд автоматически, они стоят от 5 тысяч до 20 тысяч рублей. Разница в цене зависит от способности обходить защиту форумов и сетей. Слово «оффтопить» означает «выходить за тему». В огороде бузина, а в Киеве дядька. Небезобидно. Цель —увести дискуссию в сторону. Как если бы мы в этой заметке бросили троллей и дальше обсуждали проблемы грузовой авиации.
Эволюционное развитие
В любом ремесле есть ступени мастерства. Приобретая опыт, тролль-новичок превращается в тролля обыкновенного, он же тролль опытный. Этот вид сетевых хулиганов может совершить пару коммерчески успешных операций, хорошо разыграть и даже довести до истерики. После этого у него появляется ошибочное мнение, что он профессионал. А это не так.
Профессиональный тролль, он же тонкий тролль, способен придумывать сложные ходы и аферы, результатом которых является получение денежных средств от заказчиков или лулзов. Лулз — мера успешности тролля.
Профессиональный тролль розыгрышами на форумах не занимается, он троллит в больших масштабах. Способен довести до суицида, увольнения с работы или как минимум заставить людей думать так, как он хочет. Хорошим успехом тролля может считаться закрытие магазина или компании. Он неуязвим для модераторов и администраторов.
Идентифицировать троллей можно. Но только обычных или новичков. Тролля-профессионала может распознать только более опытный тролль. Однако не стоит думать, что каждый эрудированный собеседник, не соглашающийся с вашей точкой зрения на форуме, — тролль. А если всё-таки подозреваете, никогда прямо не говорите. Если это обычный человек, то может не понять. А тролль тут же станет отнекиваться и обвинять в троллинге вас. Может даже пожаловаться администратору сайта. Единственное, что вы можете сделать, — пожаловаться модератору на него быстрее, чем он на вас.
Если тролли-новички ругаются в Сети матом и портят грамматику («превед, медвед»), то профессиональный тролль безукоризненно вежлив, а его стилю письма могут позавидовать иные журналисты и писатели. Элитный тролль никогда не будет оскорблять, переходить на личности. Он маскируется. Тролль разжигает ссору, но всегда остается в тени. Профессионал хитер. Он никогда не дает четкого ответа на вопрос, у него всегда должно быть место к отступлению. Отвечает вопросом на вопрос, а если его прижимают к стенке, тут же говорит: «А почему это вас так интересует?»
Наказание тролля не ограничивается рамками бана (запрета на участие в дискуссии). По закону деятельность тролля подпадает под две статьи УК: ст. 130 —оскорбление и ст. 213 — хулиганство. По первой можно получить до двух лет тюрьмы, по второй — до семи. Проблема в том, что привлечь по ним можно разве что тролльчонка. Иски за оскорбления в интернете известны, но результат — ноль. Ни один тролль на реальный тюремный срок в России не осужден. Присуждались лишь штрафы в размере до 10 тысяч рублей.
Карьера манипулятора
Всё чаще в интернете можно встретить вакансии: требуются люди, способные ночами просиживать в Сети и скрыто рекламировать тот или иной товар. Вознаграждение: от 15 до 35 тысяч рублей в месяц, иногда в качестве бонуса обещают каждую ночь привозить по три банки пива и несколько пачек чипсов.
С Айдаром, троллем-профессионалом, выходцем из Казани, мы встретились в московском кафе. Про себя он почти ничего не рассказал, не раскрыл даже свой возраст (на вид 25—28 лет). Сразу даже имя не назвал, только ник — Euro. Про подобные вакансии в интернете сказал так: «Вряд ли они найдут опытных троллей, готовых работать за деньги. Вот я, например, стал бы, если бы предложили лично, но не стал бы устраиваться по объявлению».
На вопрос о том, может ли всё-таки профессиональный троллинг принести пользу тем, кто набирает троллей на работу, Euro незамедлительно ответил: «Да, гигантскую. Тролль может, например, заставить толпу оскалить зубы и возненавидеть какую-либо компанию-конкурента. Но он сделает это настолько аккуратно и хирургически точно, что потом одиночные пациенты из толпы могут задать себе вопрос: «Почему я так возненавидел эту компанию/проект?!» Во время выборов тролли обычно задействованы в политике. Сейчас они кончились, и многим придется искать работу».
Профессиональный тролль — пиарщик, рекламщик и бренд-менеджер. Но со знаком «минус». Он не продвигает проект, а уничтожает конкурентов. Он широко образован, должен знать практически всё, с чем может столкнуться в Сети. Первое, что делает коммерческий тролль, — месяц изучает продвигаемый товар и товары конкурентов. На предмет изъянов, которые он будет троллить. Материалы дают, но признаком квалификации считается их самостоятельное нахождение. Изучаются также материалы по психологии, управлению людьми и даже гипнозу. Устраивается экзамен. Пересдач нет: просто берут или не берут.
Работа состоит в написании коротких текстов-постов. Сначала надо показать эрудицию, чтобы начали прислушиваться. Затем потихоньку переходим к троллингу. Продвигается мысль, что марка заказчика — это ого-го-го, а все остальные ей и в подметки не годятся. Потому что… и тут нужно бить по изъянам конкурентов.
Политический троллинг не отличается ничем. Вместо особенностей товаров изучаются программы партий и кандидатов-конкурентов. А также личные недостатки и компромат на них. Тролли компромат не собирают. Их задача: рассказать о нем как можно большему числу людей. Да так, чтобы поверили.
Надо сказать, что политический троллинг среди элиты троллей — «фи». Не позор, но снижение уровня. Узнав, что профессионал пошел в политику, у него сочувственно спросят: «Что, бабки хорошие или бизнесюков не нашел?» Потому что в политике часто используются прямые «накаты» и оскорбления. То есть тролли-новички.
Инна ГРИГОРЬЕВА, Павел ЧУВИЛЯЕВ
Камни не исполняют желаний. Их исполняем мы сами, четко следуя однажды выбранному пути. - майор Кальтер - Свинцовый закат
Троллефобия — болезнь, распространившаяся по интернетам и этому вашему уютненькому в частности. Является одним из частных случаев сломанного детектора.
СУТЬ.
На каком-либо форуме (в блоге, на АИБ, да где угодно) появляется сообщение, которое может быть воспринято как провокационное. Здоровый житель форума реагирует на него либо обстоятельным ответом, либо ответом, ведущим к разжиганию дальнейшей дискуссии. Больной троллефобией моментально обзывает ОПа троллем, провокатором и вообще говном, затем призывает всех остальных не отвечать на дальнейшие сообщения; в особо запущенном случае болезни еще и зовет модераторов. Цимес явления заключается в том, что отличить недопонимающего новичка от тонкого тролля невозможно в принципе, так как шаблоны их поведения идентичны.
Еще раз: здоровые люди реагируют адекватно и смотрят на дальнейшее поведение в дискуссии, больные троллефобией — мгновенно начинают орать «Ааааа! Боже мой! Тролль! Тролль!».
Также существует и упрощённый дебил-стайл вариант троллефобии, происходящий от полного непонимания сути троллинга. Заключается в том, что поциент не понимает разницы между троллингом и простым оскорблением, и в ответ на фразу вида «Ты хуй» радостно кричит «Толсто!», выглядя полным, но зато довольным собой, идиотом. Больной не осознает, что его никто не пытается троллить — его всего лишь незатейливо послали на хуй. Кроме того, теперь многие называют троллем всякого, кто несогласен с их мнением и уходят от дальнейшей дискуссии, ведь не спорить же с троллем.
ПРЕДПОСЫЛКИ.
В зависимости от места обитания поциента — разные. В ЖЖ и на форумах сабжу способствует высокое чувство собственной важности у тысячников, их френдов, флюродросеров, админо-модераторов и VIP-юзеров, то есть всех тех, кто считают себя достойными троллинга. На имиджбордах — тотальное недоверие анонимуса к самому себе, в большинстве случаев, оправданное. Профилактика может проводиться общеукрепляющими методами: снижением ЧСВ, развитием чувства юмора, интеллектуальным развитием, похуизмом, выбрасыванием компьютера в окно.
СИМПТОМЫ.
Как правило, основной очаг заражения — Уютненькое. Поэтому в среде троллефобов часто наблюдается жаргон Луркморья, на что можно с большой вероятностью сказать, что человек уже болен троллефобией, хотя 100%-й диагноз может дать только прямое общение с поциентом. Он, как правило, болезненно реагирует на мнение, не совпадающее с его точкой зрения, при этом тут же может разразиться обличающей речью. Невинные вопросы новичков вызывают нескрываемое раздражение. При начале неприятной дискуссии и наличии банхаммера, активно пользуется последним. В острой форме троллефобии поциент банит превентивно, исходя из ника или личной информации пользователя. Если дискуссия уже начата и до банхаммера не дотянуться, постоянно доказывает собеседнику, что он тролль и общаться с ним нельзя никак, при этом треды с «доказательствами» могут достигать колоссальной длины. Также, поциент подозрительно относится к другим троллефобам, подозревая, что они тоже тролли. Особо мнительные больные склонны не только громко «срывать маски», но и жаловаться на троллей в бложиках. Троллефобия может перерасти в настоящую паранойю, когда поциенту начинает казаться, что это все происки Кровавой Гэбни, завистников, ZOG и так далее, всё ближе к мировому заговору против его Личности.
СЪЕДОБНО?
Как ни странно — да. Несмотря на уровень паранойи, троллефобы ведутся даже на толстые формы троллинга опять из-за известной проблемы — ЧСВ. Если поциент не может забанить тролля, он будет стараться устроить так, чтобы он вышел из дискуссии победителем и последнее слово осталось за ним. Иначе — уязвленное самолюбие (больной не может допустить, чтобы его «прилюдно опустил» какой-то тролль). Очень часто, поциент не может распознать настоящего тролля, тем более, если тролль сидит на диете. А потому в стане параноиков всегда имеются замаскированные шпионы, подогревающие фобию до нужного градуса.
РЕКУРСИЯ.
Обвинение в троллинге тоже может быть троллингом. Правда довольно толстым, и эффективным только против наивных личностей. Есть шанс, что в результате поциэнт может оскорбиться и с пеной у рта начать доказывать, что он не верблюд, правда большинство же просто ответит «нет ты» и получится обыкновенный унылый срач. Хотя иногда подобные обвинения могут приводить и к эпидемии троллефобии у местных хомячков.
ЛЕЧЕНИЕ.
На начальной и хронической стадиях лечится вышеописанными методами профилактики. При острой форме рекомендуется провести пикник троллей вблизи поциента, чтобы у последнего отпало любое желание появляться на людях и распространять инфекцию. В терминальной стадии — только эвтаназепам, ибо не лечится.
ПРИМЕРЫ ФОБИИ.
ОП: Суп, анонимы. У меня к вам есть такой вопрос: почему вы все дружно и единогласно так не любите игру «Crysis»? Я вот недавно взял у друга поиграть. На вид — неплохая стрелялка с хорошей (правда, требовательной) графикой и нормально сделанной физикой. Что тут плохого?
А: Ты толст, очевидно же.
Б: Толсто!
В: Бля, we've got a troll in our sector. Где Мод-тян?
Г: go_be_fat_somewhere_else.jpg
ТРОЛЛЕФИЛИЯ.
В этой разновидности тоже прозревают тролля там, где его нет, но выводы из этого делают сугубо положительные. Дело в том, что неаргументированный наезд «от чистого сердца» принципиально ничем не отличается от такого же наезда с целью толстого троллинга. Даже более того, зачастую сам писавший не в состоянии понять, тролль он или нет — «сча напишу ему гадость, заденет за живое — хорошо, срач начнётся — тоже неплохо», грань зачастую весьма расплывчата. Так какая разница, кого именно ты игнорируешь — искреннего мудака или толстого тролля, если тебе до него реально нет никакого дела, как обычно всем до всех в этих ваших интернетах? Или, опять же, даёшь аккуратный, диетический и невкусный ответ, который будет убедителен для мудака и противен для тролля, но подразумеваешь по умолчанию именно троллинг. Или указываешь на то, что в высере содержится логическое противоречие и/или демагогия — какая разница, продиктована она преднамеренным троллингом или фимозом головного мозга, если и то, и другое сводят дальнейшие перспективы диалога к нулю? Подразумевая троллинг, но при этом активно пользуясь мозгами (в отличие от всех вышеперечисленных персон), ты в любом случае останешься в выигрыше: если перед тобой тролль, то ты наверняка упредишь его действия. Если простой дурак — он станет твоей едой, а кто тут тогда тролль — догадываешься сам.
Камни не исполняют желаний. Их исполняем мы сами, четко следуя однажды выбранному пути. - майор Кальтер - Свинцовый закат
Приветствую тебя гость! Что-бы иметь более широкий доступ на сайте и скачивать файлы, советуем вам зарегистрироваться, или войти на сайт как пользователь это займет менее двух минут.Авторизация на сайте
Форумные тролли - Форум о Зоне Отчуждения и о модах игры Stalker
.jpg)
